nagareでの滞在が、できるだけ安心で心地よいものになるように、
お問い合わせの多い内容をまとめてご案内いたします。
ご予約前・ご宿泊前の参考にしていただければ嬉しく思います。
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1｜チェックイン・チェックアウトについて
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Q.何時から入れますか？
A.チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは〜11:00となっております。
11時までのお好きな時間にチェックアウトしていただけます。
Q.無人チェックインですか？
A.スタッフが現地でお迎えし、設備やご滞在についてご案内いたします。到着のお時間によっては、お客様の到着後にスタッフがご案内にお伺いすることがございます。また、やむを得ず18時以降のチェックインとなる場合はセルフチェックインにてお願いをしております。
Q.早めのチェックイン・遅めのチェックアウトはできますか？
A.基本的には承っておりませんが、当日の状況により早めのチェックインはご相談が可能です。11時以降のチェックアウトはできかねます。
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2｜アメニティについて
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Q.パジャマはありますか？
A.事前希望制です。ご希望の方にご用意しております。オーガニックコットン（長袖）の通年タイプのパジャマとなります。サイズはSサイズ、Mサイズからお選びください。
Q.調味料はありますか？
A.施設により異なります。
・villa / Log：塩・こしょう・砂糖・オリーブオイル
・古民家宿：上記に加えて醤油・みりん・酒もご用意しています。
Q.タオルは交換できますか？
A.日数分ご用意しております。交換や追加をご希望の際はお知らせください。
Q.アメニティは何がありますか？
A.MARKS&WEBのクレンジング・洗顔・化粧水・乳液をご用意しています。
シャンプー・コンディショナー・ボディソープも同ブランドです。
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3｜設備について
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Q.洗濯機はありますか？
A.すべての施設に乾燥機付きの洗濯機があります。
古民家宿のみ、ランドリールームに洗濯機と乾燥機が1台ずつあります。
Q.BBQはできますか？
A.オプション（要予約／前日まで）でご利用いただけます。
機材のお持ち込みはご遠慮ください。また、食材はお持ち込みをお願いいたします。
Q.焚き火はできますか？
A.Log nagareのみご利用いただけます。焚き火台のお持ち込みはご遠慮ください。
Q.古民家宿の囲炉裏テーブルは使えますか？
A.古民家宿では囲炉裏ディナーをご予約の方のみご利用いただけます。
Q.Wi-Fiはありますか？
A.全施設でご利用いただけます。
Q.ホームシアターはありますか？
A.古民家宿とLog nagareにございます。
villa nagareにはスマートTVがあります。
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4｜買い出しについて
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Q.近くにスーパーやコンビニはありますか？
A.各施設の周辺には以下のようなお店があります。
【古民家宿 nagare】
・セブンイレブン：徒歩約7分
・道の駅 田切の里：徒歩約7分
・スーパー（ツルヤ）：車で約7分
【villa nagare / Log nagare】
・スーパー（チャオ）：車で約5分
・ファミリーマート：車で約5分
※徒歩圏内にはお店がありませんので、チェックイン前の買い出しがおすすめです。
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5｜子ども・犬連れについて
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Q.ベビーベッドはありますか？
A.ご希望の方に貸し出しています。前日までにお知らせください。
おむつ用バケツ、おもちゃ、バンボ、ハイチェアもご用意できます。
Q.犬は泊まれますか？
A.villa nagare / Log nagareのみ、小型〜中型犬1匹までご宿泊いただけます。
古民家宿はペット不可となります。
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6｜交通・駐車場について
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Q.駐車場はありますか？
A.はい、各施設に専用の駐車スペースがございます。
【古民家宿 nagare】
・建物のすぐ隣に4台まで駐車できます。
【villa nagare】
・施設下に2台分の駐車スペースがあります。
・エントランスまでは階段を上がっていただきます。
【Log nagare】
・建物の隣に2台分の駐車スペースがあります。
Q.冬はスタッドレスタイヤが必要ですか？
A.伊那谷は積雪の少ない地域ですが、早朝・夜間の凍結に備えて冬季（12月〜4月）はスタッドレスを推奨しております。
Q.送迎はありますか？
A.飯島駅／バス停（飯島）まで送迎をしております。
ご利用の際は到着時間を事前にお知らせください。
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7｜記念日・サプライズについて
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Q.プロポーズを検討しています。相談できますか？
A.はい。お部屋の雰囲気づくりや当日の流れなど、事前にご相談いただけます。
Q.サプライズのお祝いはできますか？
A.可能です。アニバーサリーケーキや花束のご用意も承ります。
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8｜その他
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Q.荷物の事前発送はできますか？
A.はい。事前にご連絡いただければお受け取りいたします。
Q.施設の見学はできますか？
A.ご宿泊者以外のご入館はご遠慮いただいております。
アクセスや周辺情報については、詳しくまとめたガイドもございます。
初めてお越しの方は、あわせてご覧いただけると安心です。
