faqよくあるご質問
一棟貸し古民家宿「nagare」に関するよくあるご質問にお答えしています。
設備、サービス、周辺情報はこちらをご参照ください。
こちらにないご質問は
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宿泊について
Q.クレジットカードを持っていません。ご予約はできますでしょうか？
A. VISA/Masterのカードをお持ちでないお客様は直接お問い合わせください。ご予約方法をご案内させていただきます。
Q.8名で泊まりに行きたいです。6名様推奨とありましたが、行っても良いでしょうか？
A.ご宿泊は可能です。寝室が2部屋のみのため、手狭な空間となります。ご了承いただけた方にはご宿泊いただいております。
Q.子供は泊まれますか？
A.お子様のご宿泊も可能です。なお、中学生以上のお子様は大人と同様の料金、小学生のお子様は10,000円（布団・朝食付）となります。また、乳幼児のお子様は無料（布団・朝食無し）となります。なお、当宿はお子様対応の宿ではございません。設計上、小さなお子様の滞在には危険になる箇所もございます。くれぐれも滞在中は目を離さないようお願いいたします。
Q.ペットは泊まれますか？
A.小型犬・中型犬は一部のエリアのみ可能です。室内への入室はできかねますが、建物内の玄関（土間部分）までご利用いただけます。冬季は朝晩の気温が下がりますので、ペットの滞在はおすすめしておりません。また、敷地内のお庭は自由にご利用いただけます。なお、当宿はペット対応の宿ではないため、ゲージやお食事、トイレ等のグッズはご持参いただいております。
Q.素泊まりプランから夕食付きプランに変更はできますか？
A.1週間前まででしたら変更が可能です。
Q.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
A.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできかねます。ご事情がある場合は、事前にご相談くださいませ。
食事について
Q.夕食の時間は何時ですか？
A.18時からとさせていただいております。変更をご希望のお客様は前日までにお知らせください。なお、18時前にスタッフがキッチンにて準備をさせていただきます。
Q.連泊を検討しています。朝食は付きますか？
A.朝食は1泊目のみお付けしております。2泊目以降はお客様ご自身でご用意いただいております。キッチンの設備は全て自由にご利用いただけます。また、基本的な調味料もご用意がございます。
Q.連泊を検討しています。夕食は1日のみお付けすることはできますか？また、2泊目は違うメニューになりますか？
A.1日のみご夕食をお付けすることも可能です。その場合、素泊まりでご予約いただき、オプションでご夕食をお付けさせていただきます。備考欄にご記載ください。また、2泊目のお食事は季節に応じて、多少の食材変更は可能です。なお、囲炉裏テーブルを使用した同じスタイルでのお食事となりますため、大きなメニューの変更はできかねます。
Q.子供の食事を追加したいです。できますでしょうか？
A.お子様用のお食事のご用意はできかねます。大人様と同様のメニューとなりますが、オプションで追加することは可能です。備考欄にご記載くださいませ。
Q.お酒はどのようなものがありますか？
A.赤ワイン、白ワイン、シードル、クラフトビール、日本酒など、南信州のお酒を中心に揃えております。なお、時期により銘柄は変動いたします。（井筒ワイン、vinvie、MARUKAME CIDER、In a daze Brewing、PECCARY BEER、今錦、等）
設備について
Q.車は何台まで駐車できますか？
A.敷地内に普通車4台まで駐車可能です。
Q.室内は禁煙ですか？
A.室内は全面禁煙となっております。喫煙の際は、屋外をご利用ください。
Q.自炊は可能ですか？
A.室内のキッチンは全ての設備をご自由にご利用いただけます。調味料、調理器具もご用意がございます。
Q.屋外（庭・テラス）は使用可能でしょうか？
A.使用可能です。近隣にはお住まいの方もいらっしゃいます。21時以降のお外のご利用はご遠慮いただいております。夜間の時間帯は、近隣住民の皆様のご迷惑にならないようお願いいたします。
Q.薪ストーブは自由に使えますか？
A.スタッフがご使用方法をご案内させていただきます。お客様はご自由に薪を追加いただくことが可能です。
Q.囲炉裏テーブルは自由に利用できますか？
A.ご夕食をお申し込みのお客様のみご利用いただけます。素泊まりにてご利用のお客様はご利用はいただけません。
Q.キッチンの設備を教えてください。
A.冷蔵庫、電子レンジ（オーブン機能）、ケトル、トースター、鍋、フライパン、ガスコンロ（2口）、炊飯器、カセットコンロ、ホットプレート等。常設していないものもございます。お気軽にお知らせください。
Q.お庭でBBQはできますか？
A.ご利用可能です。なお、BBQ機材のお持ち込みはご遠慮いただいております。当宿でお貸出ししている機材をご利用ください。機材貸出し料は5,000円（炭代含む）とさせていただいております。合わせて外用のテーブルと椅子もお貸出ししております。ご希望の方はご宿泊予定日の3日前までにお知らせください。
Q.お庭で花火はできますか？
A.ご利用可能です。なお、花火は駐車場エリアでお楽しみください。お外のご利用は21時までとさせていただいております。また、打ち上げ花火はご遠慮ください。
Q.音楽は聞けますか？
A.Bluetooth搭載のスピーカーをご用意させていただいております。どうぞご自由にご利用ください。
サービスについて
Q.お酒の持ち込みはできますか？
A.はい。他店で購入されましたお飲み物で発生するゴミに関しましてはお持ち帰りいただきますようお願いいたします。nagareでは近隣エリアのおすすめのお酒から、地元でしか購入できない貴重なお酒まで各種取り揃えておりますので、こちらもどうぞご利用くださいませ。
Q.朝チェックアウト時間を早くすることはできますか？
A.事前にチェックアウトご希望の時間をお知らせください。前日夜に清算することも可能です。
Q.門限はありますか？
A.門限はございませんが、近隣にお住いの皆さんがいらっしゃいます。くれぐれもご迷惑のかからないようにご配慮ください。
Q.クレジットカードは使えますか？
A.はい。各種クレジットカード決済を取り扱っております。
Q.wifiは使えますか？
A.お客様用のフリーwifiをご用意しております。
Q.公共交通手段（バスor電車）で行こうと思っています。送迎はありますでしょうか？
A.基本的に送迎はしておりません。最寄りのJR飯田線「田切駅」からは徒歩20分ほどかかります。また、最寄りのバス停「飯島」からはタクシーで約5分の道のりになります。タクシーをご利用の方は事前にご予約をおすすめしております。
（セブンタクシー：0265-86-3145）
（セブンタクシー：0265-86-3145）
Q.記念日にお伺いしたいです。ケーキや花束はお願いすればご用意いただけますでしょうか？
A.事前にご連絡いただけましたらご用意は可能です。ご希望に応じてご案内いたしますので、直接お問い合わせください。
周辺環境について
その他
Q.見学はできますか？
A.基本的にはご宿泊いただいた方の空間となりますので、ご遠慮いただいております。また、突然のご訪問はご遠慮いただいております。特別なご事情がある場合は、事前にご連絡をください。ご予約のない日でご案内をさせていただきます。ご連絡のない方のご案内はできかねます。
Q.知人が宿泊予定です。近隣に住まいなのですが、施設に入っても良いでしょうか？
A.セキュリティ・トラブル防止の観点からご宿泊者以外の方のお立ち寄りはご遠慮いただいております。